Kommunikation
Für jede Kommunikation benötigt man einen Freund (s. Freunde). Hier will ich unterscheiden zwischen verbaler und nonverbaler und digitaler Kommunikation.
WeChat und ähnliche
Wenn Du in China unterwegs bist und hast nicht die WeChat App instaliert, kannst Du eigentlich gleich wieder das Land verlassen. Es sei denn Du willst einen Abenteuertrip fern der Zivilisation unternehmen. WeChat und die verwandten App’s vereinen in einer App all das was Steve Job als Geschäftsmodell mit abertausenden Apps erfunden hat. Die Chinesen sind nun mal ein Volk der besten Kopierer und somit haben sie die Grundidee übernommen aber das Geschäftsmodell perfektioniert. Alle möglichen Funktionen die wir aus WhattsApp, Instagram, Tinder, Massanger usw,. kennen sind hier in einer App vereint. Und da der Staat in jedem Unternehmen in China mitmischt und alle westlichen Apps blockiert gibt es hier einen sehr profitablen Staatsmonopolisten bei dem der chinesische Bürger auch nichts wirklich vermisst. Fairerweise muss man sagen das es natürlich auch hier einige konkurrierende Produkte wie Alibaba und Alipay oder auch Baidu als Suchmaschine gibt. Aber als Besucher kommt man eben mit dieser einen (WeChat) App bestens aus. Zum Installieren braucht man mal wieder Freunde, die man aber recht schnell findet. Richtig Sinn macht diese App allerdings erst wenn man auch über die Bezahlfunktion verfügt. Um diese installieren zu können braucht man dann wieder richtige Freunde oder Agenturen die einem helfen können. Ersteres ist besser und billiger, zweites nur zu empfehlen wenn man schnell starten will und partout keine Freeunde findet.
Verbale Kommunikation
Dazu muss man wissen das es sich bei der chinesischen Sprache ja um eine Bildsprache und unserer westlichen um eine phonetische Sprache handelt. Als Beispiel finde ich das Exitzeichen im Flugzeug (und natürlich auch sonst in China) sehr bezeichnend. Es beschreibt als Bild sehr treffend wo man im Flugzeug aussteigen muss. Wenn dies nun ausgesprochen wird, muss diese Situation beschrieben werden, das heißt zwischen Aussprache und Bild besteht eigentlich kein direkter Zusammenhang wie in unserer Sprache. Exit ist eben Exit, wird so geschrieben und gesprochen. Das macht die Kommunikation zwischen Asiaten und Westlern so kompliziert. Der Asiate will (in unseren Augen) umständlich beschreiben und der Westler bringt es (manchmal) in einem Wort auf den Punkt. Da macht es keinen richtig großen Unterschied wenn der Chinese englisch spricht, da er nach wie vor in Bildern denkt. Da gibt es nur eines Geduld, Geduld und nochmals Geduld.
Du wirst übrigens niemals erleben das ein Chinese Dir eine Antwort verweigert, er wird Dir auch auf jeden Fall eine Antwort geben. Aber ihm ist es eben lieber er gibt Dir lächelnd eine falsche Antwort als zugeben zu müssen das er z.B. selber nicht den richtigen Weg weiß. Von vielen Westlern wird das als ganz schön link oder schlichtweg gemein empfunden. Ist es aber wirklich nicht. Den Fehler hast Du gemacht in dem Du jemanden nach etwas fragst von dem Du nicht weißt ob er die richtige Antwort weiss. Daher gibt er Dir schnell besser eine falsche, damit scheinbar beide zufrieden ihres Weges gehen können. Folgende kleine Geschichte verdeutlicht das glaube ich ganz nett:
Non Verbale Kommunikation
Darunter sind alle die Dinge zu verstehen die wir immer wieder über das Zusammenspiel von chinesischer und westlicher Kultur verstehen. Begriffe wie „das Gesicht verlieren“ ist ein solch wichtiges Resultat aus der non verbalen Kommunikation. In den folgenden Kapiteln werde ich noch auf viele dieser Stolperstellen in der Kommunikation hinweisen. Als ein Beispiel hier folgendes: In Deutschland kenne ich den Begriff „man zeigt nicht mit nackten Fingern auf angezogene Menschen“ was bei uns als eine Art der Unhöflichkeit gesehen wird, ist in China eine glatte Beleidigung. Das fatale ist, Dein Gegenüber wird Dir das niemals zeigen sondern weiter lächelnd mit Dir trinken und essen und Dich seinen Freund nennen, aber Du wirst Dich wundern warum keine weitere Geschäftsbeziehung ensteht. Ich habe in China Freunde, die sind so zwischen Freund und girlfriend angesiedelt. Diese kann ich bitten mich auf meine Fehler anderen gegenüber hinzuweisen. Das passiert ab und zu und ist dann für mich sehr hilfreich.
Digitale Kommunikation
Die Schwierigkeiten aus der verbalen und nonverbalen Kommunikation haben meines Erachtens zum Siegeszug der digitalen Kommunikation in China geführt. Dabei hat dieses Volk es verstanden die einfachen Formen dieser Kommunikation (Email und ähnliches) einfach zu überspringen und mit der App WeChat z.B. das Kommunikationsmittel per se zu installieren. Es ist amüsierend aber auch erschreckend mit anzusehen wie das Leben der Chinesen eigentlich nur noch im 7 Zoll Display (oder größer) Bereich stattfindet. Aber auf dieser Ebene kann man auch dank sehr guter Übersetzungsmechanismen am besten kommunizieren. Da dieses Medium nicht nur die Menschen beherrscht sondern eben das wichtigste Kommunikationsmittel ist, widme ich diesem ein eigenes Kapitel.